TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Por favor lea atentamente este documento.

Los términos y condiciones de compra de Sermamiesunplus, S.L., (en lo sucesivo la “Compañía”) regulan el funcionamiento del comercio y el procedimiento de compra de los usuarios, teniendo carácter vinculante.

En el momento de la compra, el usuario (en lo sucesivo el “Cliente”) manifiesta haber leído y entendido dichas normas que son las que regularán el contrato de servicios (en los sucesivo el “Acuerdo”). Ambos, Compañía y Cliente constituyen las partes de dicho Acuerdo (en lo sucesivo la “Partes”).

La compra implica la aceptación, por parte del Cliente, de los siguientes términos y condiciones del Acuerdo.


SERVICIO

La Compañía ofrece los siguientes servicios:

  1. PROGRAMA

Con la compra, el Cliente obtiene acceso a una metodología de aprendizaje de community management on-line, basado en la metodología ESTIMA (en lo sucesivo el “Programa”), desarrollada por Franc Carreras y Billie Sastre (en lo sucesivo «los Fundadores»).

De la misma manera tendrá derecho al acceso y uso de la aplicación móvil Snackson en la que, durante 12 semanas, recibirá periódicamente contenidos educativos en formato de vídeo, ejercicios y preguntas.

Este contenido estará accesible durante los 12 meses siguientes a su publicación.

Adicionalmente, el Cliente también recibirá acceso a las actualizaciones de contenido que se realicen en futuras ediciones del Programa.

  1. COMUNIDAD

El Cliente tendrá acceso a un grupo on-line privado destinado a compartir conocimiento con el resto de la Comunidad (en adelante denominados «Participantes»). Este foro será también el vehículo de interacción habitual con los Fundadores, así como el resto de las participantes.

El acceso a la comunidad es de carácter vitalicio, siempre y cuando se cumplan los términos y condiciones estipuladas a continuación.

FUNDADORES

El Cliente entiende que tanto los Fundadores como Sermamiesunplus, S.L., no son expertos profesionales en materias no relacionadas con la propia labor de asesor, y por ello no estarán obligado y no harán;

  1. garantizar empleo o negocios o ventas para el Cliente;
  2. llevar a cabo cualquier función de administración de negocios, incluyendo, pero no limitado a, consultoría contable, fiscal o de inversión, o asesoramiento con respecto al mismo;
  3. actuar como un terapeuta que proporciona psicoanálisis, consejería psicológica o terapia conductual;
  4. actuar como un gerente de relaciones públicas;
  5. actuar como un publicista para obtener cualquier publicidad, entrevistas, escritos, características, televisión, impresión o exposición de medios digitales para el Cliente;
  6. presentar al Cliente la red completa de contactos, socios de medios o socios comerciales de los Fundadores.

PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra requiere superar el proceso de admisión. Una vez admitida se podrá y acceder a la página de pago en www.mamisdigitales.org/pago y marcar la casilla con el texto: “Estoy de acuerdo con los términos y condiciones” que enlaza con este acuerdo. 

MÉTODOS DE PAGO

El pago por el Programa y acceso a la Comunidad se puede realizar a través de dos tipos de planes:

  • Plan Rentable: Consiste en 1 pago de 997€, al contado, en el momento de la compra. Si el Cliente elige pagar mediante un pago único, podrá efectuar el pago mediante tarjeta de crédito o débito o transferencia.
  • Plan Flexible: Consiste en 12 pagos mensuales de 97€, a partir de la fecha de compra. Si el Cliente elige pagar a través de 12 pagos mensuales, habrá de abonar la primera cuota el día de la fecha de compra y 97€ cada mes durante otros 11 meses, por un pago total de 1.164€. Si el Cliente selecciona esta opción, deberá autorizar a la Compañía a realizar cargos en su tarjeta de crédito o débito.

Una vez realizado el proceso de compra y confirmado el abono se enviará un email con las indicaciones necesarias para comenzar con el Programa de aprendizaje.

IMPUESTOS APLICABLES Y ARANCELES

Los precios de los servicios que figuran en el sitio web incluyen IVA.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Si el Cliente ha seguido el Programa pero éste no cumple con sus expectativas y / o no está satisfecho con la metodología de aprendizaje, y pese a haber recurrido a la Comunidad y a los Fundadores para pedir ayuda o expresar sus inquietudes, éstas no han resultado de suficiente utilidad,  el Cliente se reservará el derecho de solicitar el reembolso de las cuotas desembolsadas durante un plazo exclusivo de 45 días, a contar a partir del primer día de entrega de contenidos en la aplicación Snackson.; excepto en el caso de las ediciones “A Tu Ritmo”, también llamadas ATR, en las cuales el plazo se reducirá al de 15 días, siempre contando a partir del primer día del inicio del aprendizaje.

La Compañía no podrá llevar a cabo el reembolso de los pagos a menos que el Cliente haya enviado una solicitud de reembolso a la dirección del correo electrónico de nuestro equipo de soporte al aprendizaje: tutoras@mamisdigitales.org . En el momento del envío de tal solicitud el Cliente debe estar al día en el pago de todas sus cuotas, no pudiendo tener pagos pendientes.

Para que ocurra tal reembolso, el Cliente habrá de mandar, junto a su solicitud, TODOS los elementos siguientes:

  • Requisito 1: Adjuntar una captura de pantalla de la sección de “Microcursos Finalizados”, de la aplicación Snackson.
  • Requisito 2: Completar y adjuntar todos los ejercicios publicados hasta la fecha (deberá tener al menos una página de largo y estar completamente lleno de ideas, ejemplos o historias).
  • Requisito 3: Adjuntar un vínculo al grupo on-line y captura de pantalla de sus dudas publicadas en el área de miembros.
  • Requisito 4: Desarrollar el motivo de por qué este programa no satisfizo sus necesidades. El Cliente deberá explicar qué esperaba y no recibió del programa.

Una vez habiéndose cumplido el plazo de 45 días (o de 15 días para ediciones ATR) y no habiendo reunido TODOS los requisitos aquí mencionados, no será posible el reembolso de las cantidades previamente desembolsadas y, asimismo, el Cliente quedará obligado al pago de las cantidades y cuotas pendientes de vencer y de las impagadas. 

La Compañía tendrá derecho a la reclamación de las cuotas en caso de impago por parte del Cliente, toda vez que el Cliente no haya cumplido con los plazos de la garantía aquí ofertados por la Compañía y con TODOS y cada uno de los requisitos previamente mencionados.


CONFIDENCIALIDAD

La Compañía respeta la privacidad del Cliente e insiste en que el Cliente respete al resto de los Participantes. Por lo tanto, debe considerar esto un Acuerdo mutuo de no divulgación.

Cualquier información confidencial compartida por los Participantes de la Comunidad o cualquier representante de la Compañía es confidencial y pertenece única y exclusivamente al Participante que lo divulgue.

La información confidencial incluye, pero no se limita a, la información revelada en relación con este Acuerdo, y no debe incluir información legítimamente obtenida de un tercero.

Las Partes acuerdan no revelar o hacer uso de ninguna información confidencial o cualquier transacción, durante las discusiones, en el grupo on-line o de otra manera.

El Cliente se compromete a no utilizar dicha información confidencial de ninguna otra forma que no sea la discusión con otros Participantes.

Ambas Partes mantendrán la información confidencial en la más estricta confidencialidad y harán todo lo posible para salvaguardar la información confidencial y protegerla contra la divulgación, mal uso, espionaje, pérdida o robo.

El Cliente se compromete a no violar los derechos de publicidad o privacidad de la Compañía. Además, el Cliente NO revelará ninguna información a terceros obtenida en relación con este Acuerdo o las relaciones directas o indirectas de la Compañía con el Cliente, incluyendo, pero no limitado a; nombres, direcciones de correo electrónico, títulos o cargos de compañías de terceros, números de teléfono o direcciones.

Adicionalmente, los Fundadores no divulgarán información confidencial a ningún tercero en ningún momento, directa o indirectamente.

Además, al comprar este servicio, usted acepta que, si viola o exhibe alguna probabilidad de violar esta sesión, la Compañía y / o los otros participantes del Programa tendrán derecho a una medida cautelar para prohibir tales violaciones para protegerse contra el daño de tales violaciones.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Programa de la Compañía está protegido por derechos de autor y los materiales originales que se han proporcionado al Cliente son para uso individual del Cliente y una licencia para un solo usuario.

El Cliente no está autorizado a utilizar ninguna propiedad intelectual de la Compañía para fines comerciales del Cliente. Toda la propiedad intelectual, incluyendo el programa con derechos de autor de la Compañía y / o los materiales del Programa, seguirá siendo propiedad exclusiva de la Compañía. Ninguna licencia para vender o distribuir materiales de la Compañía se concede o implícita.

Al comprar este servicio, el Cliente acepta:

  1. no infringir ningún derecho de autor, patente, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual,
  2. que cualquier información confidencial compartida por la Compañía es confidencial y exclusiva y pertenece única y exclusivamente a la Compañía.


RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE Y RENUNCIA DE GANACIAS

El Cliente acepta que utilizará los servicios de la Compañía bajo su propio riesgo y que el Programa se desarrolla SOLAMENTE para fines estrictamente educativos.

El Cliente acepta que sólo él mismo es 100% responsable de su progreso y los resultados del Programa. El Cliente entiende que, debido a la naturaleza del Programa y la extensión, los resultados experimentados por cada Cliente pueden variar significativamente.

La educación y la información del Programa están dirigidas a una audiencia general y no pretenden ser, ni deben ser interpretadas como, consejos específicos adaptados a cualquier individuo.

La Compañía no asume ninguna responsabilidad por los errores u omisiones que puedan aparecer en los materiales del programa. El Cliente entiende y acepta que cualquier testimonio o respaldo de los Clientes de la Compañía o público representado en nuestros programas, sitios web, contenido, páginas de destino, páginas de ventas u ofertas, no han sido evaluados científicamente por la Compañía.

El Cliente reconoce que al igual que con cualquier negocio, existe un riesgo inherente de pérdida de capital y no hay garantía de que el Cliente alcance sus metas como resultado de la participación en el Programa.

La Compañía no ofrece ninguna garantía de que el Cliente ganará dinero utilizando las técnicas e ideas de estos materiales. Los ejemplos de estos materiales y del propio Programa no deben ser interpretados como una promesa o garantía de ganancias. El potencial de ganar dinero es totalmente dependiente de la persona que utiliza nuestro servicio, ideas y metodología. Su nivel de éxito en la consecución de los resultados en base a nuestro Programa depende del tiempo que el Cliente dedica al Programa, las ideas y metodología mencionadas, sus conocimientos y habilidades diversas. Dado que estos factores difieren según las personas, la Compañía no puede garantizar su éxito o nivel de ingresos.

El Cliente libera a la Compañía y a sus Fundadores, empleados y administradores, Participantes y entidades relacionadas de todos y cada uno de los daños y perjuicios que puedan resultar de cualquier reclamación derivada de cualquier acuerdo, demandas y daños de cualquier naturaleza que se deriven de la participación del Cliente en los programas y la Comunidad.

FUERZA MAYOR

En caso de que cualquier causa fuera del control razonable de cualquiera de la Compañía o del Cliente, o aquellas denominadas de fuerza mayor tales como  los actos de guerra, catástrofes naturales, el recorte o la interrupción de las instalaciones de transporte, amenazas o actos de terrorismo que hagan que la Compañía no pueda cumplir con sus obligaciones bajo este Acuerdo, la Compañía no tendrá  responsabilidad por el período de retraso o incapacidad de desempeño debido a tales situaciones de fuerza mayor.

DIVISIBILIDAD / RENUNCIA / CESIÓN

Si alguna cláusula de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán sin embargo en pleno vigor.

El incumplimiento por cualquiera de las Partes de ejercer cualquier derecho previsto en el presente documento no se considerará una renuncia a dicho derecho ni a ningún otro derecho en virtud del presente.

El Cliente no podrá ceder este Acuerdo sin el consentimiento expreso por escrito de la Compañía.

PROTECCIÓN DE DATOS / POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Compañía dispone en su página web, en el link www.mamisdigitales.org//aviso-legal-y-politica-de-privacidad/ el procedimiento de garantía de protección de datos y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios y de cualquier otro tipo que nos proporcionan nuestros Clientes de acuerdo a la legislación vigente.

MODIFICACIÓN

La Compañía puede modificar los términos de este Acuerdo en cualquier momento. Todas las modificaciones se publicarán en el sitio web de mamisdigitales.org.


CANCELACIÓN

La Compañía se compromete a proporcionar a todos los Clientes del Programa una experiencia positiva del Programa.

Al comprar este servicio, el Cliente acepta que la Compañía puede, a su entera discreción, rescindir la compra, suspender o cancelar la participación del Cliente en el Programa y en la Comunidad sin reembolso de los pagos realizados y pendientes de vencer si:

  1. el Cliente se convierte en perjudicial para la Compañía o los Participantes,
  2. no cumple con las directrices del Programa;
  3. es difícil trabajar con él;
  4. menoscaba la participación de los demás participantes en el Programa o viola los términos determinados por la Compañía.

En caso de quedar cancelado el Acuerdo y por lo tanto el programa o la pertenencia a la Comunidad, el Cliente seguirá siendo responsable de pagar la cantidad pendiente del precio de la compra si esta se hizo a plazos.

Asimismo, la Compañía, se reserva el derecho a resolver de manera unilateral el Acuerdo, toda vez que considere que mediante el uso de la metodología y de las técnicas seguidas por el Programa, estos no serán de ayuda ni beneficiosos para el Cliente, siempre previo reembolso de los pagos que hayan sido desembolsados por dicho Cliente al momento de la resolución del Acuerdo.


FUERO

Las compras realizadas con Sermamiesunplus, S.L., se someten a la legislación española. Para la solución de cualquier discrepancia que pueda surgir entre las Partes respecto a la interpretación o cumplimiento el fuero aplicable será el de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.


NOTIFICACIONES

Cualquier notificación a ser entregada por cualquiera de las Partes a la otra podrá efectuarse por entrega personal o por correo, registrado o certificado. Los avisos entregados personalmente se considerarán comunicados a partir de la fecha de recepción efectiva; Los avisos enviados por correo se considerarán comunicados a partir de tres (3) días después de la fecha de envío.

Se considera, «entrega personal» aquella notificación transmitida por correo electrónico.

Es el Correo electrónico de la Compañía: hola@mamisdigitales.org .

CONTACTO DE DUDAS O CUESTIONES

Si no entiende o no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, por favor, tenga en cuenta que se ha hecho todo lo posible para representar con precisión este servicio y su potencial.

Este sitio y los servicios ofrecidos en este sitio no están asociados, afiliados, respaldados o patrocinados por Facebook, ni han sido examinados probados o certificados por Facebook.

Si necesita más aclaraciones, comuníquese con hola@mamisdigitales.org .

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